当前我市美发美容预付费消费的投诉居高不下，已严重影响了正常的市场交易秩序。为公平维护广大消费者和经营者的合法权益，规范我市的美发美容业的预付费服务交易行为，减少交易纠纷，宁波市工商行政管理局与宁波市消费者权益保护委员会、宁波市美发美容行业协会就美发美容行业的预付费消费服务现状进行了深入调研，并起草了《宁波市美发美容业预付费服务交易合同》征求意见稿。

　　为了保证《宁波市美发美容业预付费服务交易合同》的公正、公开和广泛的应用性，市工商局从2011年9月20日2011年9月27日在市工商局门户网公开征求社会各界对该合同征求意见的意见，您可以通过发送邮件到scc@nbaic.gov.cn的方式，留下您的宝贵意见。宁波市工商局将根据收集上来的反馈意见，对示范文本征求意见稿进行修改和完善。

　　                                                                                                                        宁波市工商行政管理局

　　                                                                                                                         二○一一年九月二十日

附件：

 

宁波市美发美容业预付费服务交易合同

　　甲方（消费者）：                          

　　乙方（经营者）：                          

　　根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律、法规的规定，双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就使用预付式消费卡（包括各类消费凭证，下同）进行美发美容服务的事宜，订立本合同：

　　第一条 预付式消费卡的消费约定

　　（一）服务项目：

本卡可消费的服务项目：                                。

　　（二）有效期：

　　□ 本卡无有效期。

　　□ 本卡有效期为    年，自    年  月   日起至    年 

　　月  日止。（有效期不少于三年）

　　（三）使用范围：

　　□ 单店使用，地址：                                。

　　□ 连锁门店通用。

　　（四）本卡与其他优惠促销活动（□能/□不能）同时使用。

　　 第二条 金额及支付方式

　　（一）本卡卡面金额：      元，（大写：         元）；实际支付金额：     元，（大写：         元）。后续充值金额      元（大写：         元）享受同等优惠。

　　（二）甲乙双方选择下列第  　　种方式付款，甲方付款后，乙方应当开具付款凭证。

　　1、签约时一次性支付。

　　2、其他付款方式：                            。

　　第三条 权利和义务

　　（一）甲方的权利义务

　　1、甲方接受乙方服务时，可享受                    的优惠。

　　2、甲方在本卡使用期限内有权查阅消费记录或要求乙方出具消费清单，乙方应当提供。

　　３、甲方在有效期内未使用完卡内金额的，有权向乙方要求延期。双方约定延期时间         ，延期使用时的优惠             。

　　４、甲方应妥善保管本卡，消费卡如因卡的原因导致不能正常使用的，乙方应为甲方免费换卡或修理。如发生遗失、损毁，甲方应及时向乙方申请挂失、补办，乙方应当在     日内完成补办事宜，补办手续费（含工本费）     元。补办期间乙方不得停止为甲方提供服务。因甲方未及时挂失或挂失前造成的损失，由甲方自行承担。

　　５、本合同签订起7天内甲方有权无理由退卡，乙方应退还卡内甲方实际支付的金额，并承担合理费用；如已发生消费，甲方按乙方单次相同服务对外公开的消费价格支付费用。凭有效证件办理。

　　（二）乙方的权利义务

　　1、乙方应当遵循诚实信用的原则向甲方提供真实信息，在售卡时应向甲方详细说明消费卡使用的相关情况，并按照本合同约定的服务项目及标准为甲方提供服务。

　　2、乙方在服务过程中不得以诱导、劝诱等不恰当方式强制或变相强制甲方接受加费服务。如增加本合同约定的服务项目以外的内容时，应当告知收费价格，并征得甲方同意后，方可进行。

　　３、甲方消费后，乙方应当如实记录甲方接受服务情况，并由甲方签字确认。

　　４、消费卡内余额不足支付当次消费，甲方可以现金补足，并一次性享受原优惠。

　　５、乙方应当妥善保管因履行本合同而获得的甲方个人信息，不得为履行本合同之外的目的使用、披露、转让甲方信息。

　　６、乙方承诺自本合同签约之日起   个月内，按照签约之日的价格提供服务；超过上述期限，乙方可以调整价格，但应告知甲方，甲方有权选择退卡，卡内余额按照实际支付金额退还。

　　７、乙方如发生营业场所搬迁、装修、停业、经营项目变更、经营权转让等可能影响甲方权益的事件，乙方有义务在有关事件发生之前    天（不少于7天）通知甲方，并就服务项目、服务价格、合同变更、违约赔偿等与甲方协商解决。

　　第四条 违约责任

　　1、在本卡使用期限内，非因乙方原因，甲方提出退卡的，乙方可直接扣除甲方实际支付余额    %的违约金，余额退还。

　　2、若乙方发生以下情形，甲方有权要求退卡，并要求乙方退还实际支付的余额及支付余额    % 的违约金。

　　（1）未按照合同约定的内容、标准及价格为甲方提供服务，损害甲方利益的；

　　（2）因变更经营场所、经营权转让等无法提供正常服务的；

　　（3）因营业期限届满、经营亏损、变更经营范围等不能提供服务的；

　　（4）被吊销营业执照、被政府责令关闭、撤销等原因解散的；

　　（5）其他导致本合同不能履行的行为。

　　第五条 其他约定：                            。

　　第六条 争议解决

　　双方发生争议的，可协商解决；可向行业协会、消保委请求调解；或向有关部门申诉；也可提起仲裁或向人民法院提起诉讼。

　　第七条 附则

　　1，如消费卡背面条款与本合同不一致的，以本合同为准。

　　2，本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章之日生效。

　　甲方：                          乙方：                    

　　身份证号：                      地址：                    

　　电话：                          电话：                    

　　签约时间：     年   月   日     签约地点：                

　　

　　                                                                                                   宁波市工商行政管理局

　　                                                                                                  宁波市消费者权益保护委员会    制定

　　                                                                                                  宁波市美发美容行业协会