工商部门教您五招提防购机票陷阱

2011年12月20日  A19版

        春运在即，特价机票成为网上最热门的畅销商品。

　　面对当前时有发生的有关机票的各种行骗方式，近日，宁波市工商局专门整理明示四大购票陷阱，为消费者应对支招。

　　陷阱一

　　400免费电话居然也“行骗”

　　张女士在网上搜到一家订购打折机票的公司，当即拨打了网页上的400免费电话。对方自称是一家著名航空公司的工作人员，只需将钱款汇入指定账户，即可购买打折机票。张女士随后赶至银行汇款2800元，可是当她索要机票时，对方却以种种理由拖延。

　　据业内人士透露，通过设置网站，或在各论坛、帖吧及搜索引擎发布“低价打折机票”的信息，留下联系电话等受害人来电订购机票，收款后立即关闭网站、手机等联系方式，销声匿迹，这是骗子惯用伎俩。因此，不要轻信网络上的各种“低价打折机票”信息，即使是通过旅游搜索引擎搜到的400开头的所谓企业客服专用联系电话也不能轻易相信，必要时可通过行程单上的信息，向航空公司或机场相关部门进行核实。

　　陷阱二

　　假行程单致消费者无法登机

　　一些不法机票销售代理点为了获得更高的利益，往往采取修改机票真实价格，甚至是用假票或是已退的废票来蒙骗消费者。如代理点购买的是三折机票，但对消费者却是以全价票收取费用，不知情的消费者一旦要求改行程，便有可能遭遇到低价票无法改签等问题。至于用黑票代用假行程单蒙骗消费者，因实际上根本没订票或已经退票，最终还会导致顾客无法登机。

　　有关旅行专家提醒，黑票往往以低价甚至超低价为饵，他们的低价甚至超低价的虚假票务信息常常充斥在一些旅游搜索引擎的搜索结果中，有些甚至通过知名网络平台行骗，因此对于不太靠谱的低价信息要时刻保持警惕！

　　陷阱三

　　黑代理中途退票拿钱跑路

　　张先生通过飞机票代售点购买了飞机票，并拿到电子客票行程单。张先生通过该航空公司的官网查询，网站显示了他的信息，于是他放心付款。临行前，张先生再次查询网站，显示为“客票有效，未使用”，随后张先生又一次查询时，客票信息已变为“已退票”状态。

　　据旅行专家介绍，这种情况其实是旅客未及时索取行程单而让骗子有机可乘。就是骗子作为一个代理通过正常手续预订了正规的飞机票，所以不论旅客当时怎么查都会显示出已真实购票的信息。但令消费者没想到的是，往往骗子在收到票款后，会迅速联系订票点将之前的预订取消，有的旅客甚至直到登机前才会发现飞机票被退。

　　陷阱四

　　“婴儿票”假冒“免票”获利

　　徐先生通过“黄牛”购买了8张机票，经确认，发现所购买的机票全部为婴儿票，且机票的订座记录均被取消。经航空公司工作人员查证，这些机票是一“黄牛”分别在四个机票代理点所购买，当时“黄牛”购买了8张成人票和8张婴儿票，然后将成人票退掉，婴儿票则借口说婴儿还要成行或是没有带票，而没有办理退票。该“黄牛”为了掩饰婴儿票与成人票的不同，还特意在机票票面印有INF标志的地方盖上了“春运亲友团免票”字样的图章，从而造成徐先生被骗。 

　　工商部门教你五招防骗

　　第一招：正规渠道购票。购买飞机票一定要到航空公司直属售票处、网站或正规的销售代理企业。

　　第二招：主动索取行程单。购买电子客票务必及时索取客票行程单，同时就行程单上的重要信息，向航空公司或机场相关部门进行核实。

　　第三招：查验行程单真伪。仔细查验行程单右上角印序号的后4位是否与验证码一致，是否有SW、M、H字样的水印；而且行程单复印后，会在复印件的黄条位置上显现出“复印无效”的字样。

　　第四招：仔细核对机票信息。对于机票行程单上显示的名字、航班日期、航程、直飞或中转航班、客票的有效期与限制条件等信息都要一一仔细核对，特别要注意客票的价格，如果与实际不符可能会影响正常登机。

　　第五招：特别注意事项。电子客票行程单可以作为国内航程报销凭证，但国际航班报销则还应向销售代理企业索要正规商业发票。另外，电子客票退票或航班日期、航班号变更都应在原出票地进行，退票、改签应根据所购机票价格、舱位等与相对应的航空公司运输情况协商执行。