工商提醒:网购小心遭遇“假货门”
访问次数: 发布时间:2010-07-19 作者:朱晓青 来源:鄞州工商分局网站

  当下,网购已经为越来越多消费者所接受,然而,网店销售的隐蔽性也为贩售假冒商品提供了平台,这着实令消费者感到头疼。而且,由于网络的虚拟性,消费者买到假货后的维权往往比较困难,许多人在花费了大量的时间和精力后,不但没能收回货款,反而受了一肚子气。

  宁波鄞州的孙小姐最近就遭遇了网络假货。日前,她在网上“淘”了一个255元的某国际品牌手提包。购买前,卖家向孙小姐承诺,他们的商品绝对是正品,接受专柜验货,假一罚十。卖家还保证,如果陈小姐收到商品后有任何不满意的地方皆可退换。第二天,当孙小姐兴致勃勃地打开刚签收的包裹时,却发现包的皮质与专柜的大相径庭。经专柜鉴定,孙小姐买的包是假货,但专柜不愿出具相关证明,并表示这不是他们的义务。孙小姐又与卖家交涉,卖家却一改先前热情的态度,拒绝退货。由于工作繁忙,孙小姐不愿再花时间与卖家纠缠,只好不了了之。

  近段时间以来,网络售假事件频发,与之相关的投诉也较多,工商部门提醒消费者注意:要想买到正品,还得通过正规渠道,不可一味贪图便宜,也不可迷信“支持验货”之类的空头支票。如果不慎买到假货,请立即向当地工商、消费者协会等管理部门投诉。在找商家交涉无果的情况下,也可直接向购物网站发起索赔,让网站出面解决。

  相关链接:识别假货小贴士

  第一招,看价格。正常情况下,商品的价格不会出现大范围的波动,那些价格明显低于同款商品的基本就可确认为假货。 

  第二招,看图片。很多假货的图片都是在网上随意截取的,物品介绍的页面也很空洞或直接照搬网络上的介绍,有些假货的介绍连图文都不相符。

  第三招,看支付。一些假货卖家不支持支付宝等网上第三方支付中介,因为他们怕买家收到假货后向网站投诉,导致自己收不到货款。

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