日前，消费者熊某向周巷工商所申诉，称其所买的铝合金窗存在色差，但生产厂家拒绝为其调换货品，请工商所出面调解。工商调解人员到消费者熊某住处察看，发现铝合金窗部分色差明显，已影响整体美观。而厂家则认为，铝合金窗不存在质量问题，色差是实际存在的现象，不属于厂家规定的保障内容。在工商所多次调解下，生产厂家表示愿意为熊某调换铝合金窗并保证调换后的色差在合理的范围内，该批铝合金门窗价值8000余元。消费者对调解结果表示满意。