江北分局探索社会监督的新模式，以窗口行风建设为切入点，特邀人大代表常驻注册大厅，监督、指导、帮助工商工作，借此推进人大审议工作和民主评议活动。

　　该局从今年3月份开始，在甬北所注册大厅专设代表服务台，邀请人大代表、民个协会理事、党员代表轮流驻守服务台，主要作用：一是监督员，零距离监督工商窗口工作作风，帮助改进、提升窗口工作。二是信息员，通过与个体经营业者的直接接触，了解掌握生产经营情况，及时向上反映社情民意。三是服务员，在登记、验照人流量较大时，帮助部分办事群众填写表格，介绍注册流程和登记手续。四是调解员，作为群众比较信任的第三方，化解收费矛盾，宣传工商职能和协会工作。

　　目前已有7名人大代表、个协理事和党员代表参与了此项活动，其中一位曾任人大代表的个协理事已在注册大厅“坐堂”近一个月。

　　这种做法受到了办事群众的欢迎，认为这体现了工商部门接受社会监督的诚意和决心。代表“坐堂”一个多月来，该局没有接到过关于注册大厅服务质量、办事效率和会费收取等方面的投诉。

　　4月7日，市局朱德人副局长到该局检查指导窗口工作时，对这种做法表示了肯定，认为值得推广，同时指出要邀请更多的人大代表、政协委员、协会理事和义务监督员走进工商，在窗口专设代表面对面服务经营者的平台，在服务、监督的同时，提升工商部门的服务标准和工作质量，切实促进各项工作的落实。