慈溪工商分局以企业年检为契机,借鉴酒店管理工作方法,试行面向特定监管对象的“叫醒”服务,进一步丰富行政指导工作内涵,引导监管对象自警自律,增强工商行政执法公信力,也受到监管对象的好评。
一是明确“叫醒”重点对象。“叫醒”服务的对象主要分为四类,即近三年出现过逾期年检的并应参加本年度年检的;分期出资企业承诺出资时间即将到期的;营业执照、前置许可期限即将到期的;工商所已发出行政告诫书、限期改正通知书即将到期的。
二是建立“叫醒”动态台帐。依据“叫醒”四类对象,通过经济户口查询、责任区监管软件查询,形成“叫醒”服务台帐,内含细化到户、落实到人的具体记录。同时,由基层工商所注册厅、巡查组人员定期更新台帐内的“叫醒”记录。目前,该局宗汉所已建立了含有150余条记录的“叫醒”服务台帐。
三是采取“叫醒”双元途径。按照“叫醒”服务规程,工商所责任区干部对各自责任片区内于每周五电话告知那些相关办事期限将于下周到期的监管对象。同时,根据监管对象需要实地走访,现场给予办事指导。自实施“叫醒”叫醒服务来,宗汉所已“叫醒”相关企业20余家,企业主普遍反映工商部门真正在为监管对象着想,切身感受到了工商部门的倾情关爱。
四是跟进“叫醒”后续监管。在“叫醒”服务之后,工商所责任区干部还需对已“叫醒”监管对象的办事进度进行追踪关注,对仍无法按期办理的将根据实际情况予以延期或处罚处理,确保每件记录件件有结果。






