3月4上午，市消保委召开五届四次全委会暨“消费与服务”年主题新闻发布会。会议对“2008—2009年度消保委工作综合先进和单项先进单位”及“宁波市第九届消费者信得过单位”进行了表彰，发布了“消费与服务”年主题新闻。市消保委主任、市工商局副局长丁锦同志作了工作报告，市消保委副主任、市质监局副局长朱学峰主持会议，市消保委副主任、市交通局副局长汪月娥，市消保委秘书长施民伟出席会议，市消保委委员、各县（市）区消保委秘书长、市消保委直属联络站主要负责人、部分消费者信得过单位代表和新闻媒体记者等共150余人参加会议。

市消保委主任、市工商局副局长丁锦在工作报告中回顾了2009年消保委的主要工作，部署了2010年五个方面的工作任务：一是加强宣传教育，积极引导消费者树立科学消费理念；二是抓住消费争议热点，推动行业规范与法律规范；三是大力倡导诚信理念，积极推进和解机制建设；四是加强消保委系统信息化建设，用信息化为抓手来提高社会维权的层次；五是转变工作机制，加强队伍建设，完善消保委维权网络，创造性的开展工作。

在随后召开的市“消费与服务”年主题新闻发布会上，市消保委副主任、市发改委副主任孙秀兰介绍了“消费与服务”年主题的含义、目的及确定依据，介绍了市消保委围绕“消费与服务”年主题推出的七项活动，并公布了2009年消费维权十大典型案例。