消费者到奉化河头路一家报刊亭购买了二张50元面值的充值卡，在纸条上写了充值的手机号码，让店主代为手机充值。等店主操作完后，消费者却发现其中的一个号码由“6”错写成了“1”，这100元钱充给了别人，消费者要求退回100元未果。经奉化分局了解，如果话费是在移动公司所属的代销点充值，可以退回，而在其他网点通过固定电话输入密码空中充值的，充错了就无法退回。最后，经工作人员建议店主拨打误充的手机号码，协商退回误充的话费，对方经核实后，同意退回误充的100元话费。(奉化分局提供)